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近日，从山西省阳泉市市场监管局获悉，2021年以来，阳泉市积极推进线下购物七日无理由退换货工作，一年多来，全市承诺七日无理由退换货的实体店达552家，线下无理由退换商品6435件，退换货金额达95.88万元。
开展线下购物七日无理由退换货，对于保护消费者合法权益、促进实体经济发展具有重要意义。工作中，阳泉市市场监管局采取典型引领的方式，先选取获得市“诚信经营，放心消费”示范单位称号的企业推行七日无理由退换货工作，再指导家电、快递物流、装饰装修、美容美发等行业，制定服务公约，推进行业自律，提升服务质量。
同时，该局采取进社区、进企业、进农村、进工厂等方式，积极宣传线下购物七日无理由退换货工作，让广大消费者知晓并维护自身合法权益，并要求消费者遵守诚实信用原则，不得利用七日无理由退换货牟取不当利益，不得实施“假意购买，恶意退货”“先使用后退货”等不当行为。（记者秦海峰）
来源：中国质量报
